要通过 iNaturalist 帮助中心提交支持工单，您需要访问提交工单的页面。在填写工单时，有几个必填的字段需要注意：
1. **电子邮件地址**：这是必填项。
2. **iNaturalist 用户名**：这是必填项。
3. **我的工单涉及... (My ticket concerns...)**：您需要从下拉菜单中选择工单的主题范围，选项包括 iNaturalist 移动应用、iNaturalist 网站、Seek by iNaturalist、您的 iNaturalist 账户、反馈或建议、向 iNaturalist 捐款、审核或策展、安全问题，或者选择“我需要帮助鉴定某物”或“其他”。
4. **主题 (Subject)**：这是必填项，用于简要描述问题。
5. **描述 (Description)**：这是必填项，您可以在此详细说明您的问题。您可以使用 Alt + F10 访问格式工具栏进行格式设置。
此外，您还可以选择**附加文件**来提供相关证据。
**关于后续步骤的说明：**
根据提供的资料，该页面仅展示了如何提交工单的流程，其中并未提供关于“如果提交后未收到回复，有哪些后续步骤建议”的具体信息。因此，关于未收到回复后的后续处理建议，无法依据现有来源提供。